Teslimat ve İade Koşulları

Satıcı: Formiqra   |   Adres: Örnek Mahallesi 1372. Sokak No:52/1 Esenyurt/İstanbul   |   Telefon: 0532 176 42 71   |   E‑posta: formiqra@hotmail.com

1) Teslimat Süreleri: Onaylanan siparişler kural olarak 1–5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Resmî tatiller ve yoğun dönemlerde gecikmeler yaşanabilir.

2) Kargo ve Ücretlendirme: Kargo ücreti sipariş ekranında ve ödeme sayfasında gösterilir. Kampanya kapsamındaki ücretsiz kargo koşulları aksi belirtilmedikçe yalnızca Türkiye içi gönderiler için geçerlidir.

3) Teslimat Adresi ve Yetkili Kişi: Sipariş sırasında bildirilen adrese teslimat yapılır. Alıcının adreste bulunmaması hâlinde kargo firması ihbar notu bırakabilir veya şubeden teslim prosedürü uygulayabilir.

4) Hasarlı/Kayıp Paketler: Teslim sırasında paketi kontrol ediniz. Hasar, eksik ya da yanlış ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturup ürünü teslim almayınız ve derhal bize bildiriniz.

5) İade Hakkı (Cayma): Mesafeli satışlarda, teslimden itibaren 14 gün içinde sebep göstermeksizin cayma hakkı kullanılabilir. Cayma talebinizi e‑posta/telefon ile bize iletiniz.

6) İade Şartları: Ürün(ler)in kullanılmamış, yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş, ambalajı/aksesuarları tam ve hasarsız olması gerekir. Fatura ve ürünlerle birlikte iade edilmelidir.

7) İade Süreci ve Ücret İadesi: Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde bedel, siparişte kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak iade edilir. Banka/kart süreçleri nedeniyle yansıtma süreleri değişebilir.

8) İade Kargo Ücreti: Ürün ayıplı/yanlış gönderilmedikçe iade kargo ücreti alıcıya aittir. Ayıplı/yanlış ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

9) İstisnalar: Kişiye veya firmaya özel üretilen/özelleştirilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. (Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.) Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler de kapsam dışıdır.

10) İade Adresi: Örnek Mahallesi 1372. Sokak No:52/1 Esenyurt/İstanbul (Satış ve iade adresi aynıdır.)

11) Garanti ve Destek: Garanti kapsamına giren konularda ilgili mevzuat uygulanır. Destek için bizimle formiqra@hotmail.com veya 0532 176 42 71 üzerinden iletişime geçebilirsiniz.