Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı Bilgileri: Formiqra   |   Adres: Örnek Mahallesi 1372. Sokak No:52/1 Esenyurt/İstanbul   |   Telefon: 0532 176 42 71   |   E‑posta: formiqra@hotmail.com

Ön Bilgilendirme Özeti: Sipariş konusu ürün/lerin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam bedel, kargo dâhil tüm maliyetler ve ödeme/teslim bilgileri ödeme sayfasında ve sipariş onay ekranında sunulmaktadır. Teslimat süresi, ürün stok/üretim durumuna ve kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.

Cayma Hakkı: Tüketici, teslimden itibaren 14 gün içinde sebep göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının istisnaları mevzuat gereği saklıdır (aşağıda belirtilmiştir).

İstisnalar: Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye/firmaya özel) ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler de kapsam dışıdır.

Şikâyet ve İtiraz: Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz. Ayrıca Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemelerine başvuru hakkınız saklıdır.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar: İşbu sözleşme; bir tarafta Satıcı Formiqra ile, diğer tarafta internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Tüketici arasında kurulmuştur.

2. Tanımlar: Alıcı/Tüketici; Satıcı; Ürün; Site; Sözleşme; Ön Bilgilendirme Formu.

3. Konu: Tüketicinin Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş/ödeme sayfasında belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.

4. Ürün ve Bedel: Ürün/lerin cinsi, miktarı, vergiler dâhil satış bedeli, kargo bedeli ve ödeme yöntemi sipariş özetinde yer almakta olup Tüketici tarafından onaylanmıştır.

5. Teslimat: Teslimat, Tüketicinin bildirdiği adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılacaktır. Mücbir sebepler ve olağanüstü durumlar haricinde, sipariş onayından itibaren makul sürede kargoya verilir.

6. Cayma Hakkı: Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı için Satıcıya yazılı bildirim/kalıcı veri saklayıcısı yoluyla başvurulmalıdır. Ürün, fatura ve tüm aksesuarları ile birlikte, hasarsız ve yeniden satılabilir nitelikte iade edilmelidir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller: Tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan veya açıkça kişisel ihtiyaçlarına uygun hâle getirilen ürünler; hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler; hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler vb. (Mevzuattaki düzenlemeler esastır.)

8. İade Süreci ve Bedel İadesi: Cayma bildiriminin Satıcıya ulaşmasını takiben ürünün Satıcıya gönderilmesi gerekir. Ürün Satıcıya ulaştıktan sonra, mevzuata uygun şekilde bedel iadesi en geç 14 gün içinde yapılır. İade; siparişte kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

9. Ayıplı Ürün: Teslimat sırasında tespit edilen hasar/eksik/yanlış ürünlerde tutanak tutulmalı ve derhâl Satıcı ile iletişime geçilmelidir. Ayıplı mal hükümleri çerçevesinde Tüketicinin seçimlik hakları saklıdır.

10. Garanti ve Servis: Ürünle ilgili garanti kapsamı ve süresi varsa üreticinin/ithalatçının şartları geçerlidir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü: Tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük: Tüketici, Site üzerinde siparişi onayladığında işbu sözleşme hükümlerini ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.